Política de Privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

En LoCuidas creemos que cuidar también significa respetar la privacidad.

Esta política explica qué datos personales recogemos a través de www.locuidas.com, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos.

Tratamos la información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

LoCuidas es el nombre comercial bajo el que se ofrecen los servicios y productos disponibles en esta web.

Correo electrónico de contacto y privacidad: natalia@locuidas.com

Sitio web: https://www.locuidas.com

Puedes escribir a esta dirección para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Qué datos recogemos

Dependiendo de cómo utilices nuestros servicios, podemos tratar los siguientes datos:

Navegación por la web: información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio, así como información obtenida mediante cookies de acuerdo con tus preferencias.

Consultas y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto y contenido de los mensajes que nos envíes.

Compras y reservas: nombre, correo electrónico, teléfono cuando se solicite, servicio contratado, fecha de reserva, importe y estado del pago.

Facturación: los datos fiscales necesarios para emitir facturas y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Suscripciones: dirección de correo electrónico y datos asociados a la gestión de tu suscripción a las comunicaciones de LoCuidas.

Carta Natal de I Ching: nombre y email utilizados en la reserva, fecha de nacimiento, hora de nacimiento —exacta, aproximada o desconocida— y lugar de nacimiento.

Los datos de nacimiento se solicitan mediante un formulario específico alojado en Hostinger, destinado exclusivamente a preparar la lectura contratada.

No incorporamos estos datos de nacimiento a las listas de suscripción comercial.

3. Finalidad y base jurídica

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar compras, reservas, citas y productos digitales: ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD.

• Preparar e interpretar tu Carta Natal de I Ching: ejecución del servicio contratado, artículo 6.1.b del RGPD.

• Enviarte confirmaciones, información de la sesión y materiales contratados: ejecución del contrato.

• Atender consultas y solicitudes: aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo, según la naturaleza de la comunicación.

• Gestionar la facturación y las obligaciones fiscales: cumplimiento de obligaciones legales, artículo 6.1.c del RGPD.

• Enviarte noticias, actividades y comunicaciones promocionales a las que te hayas suscrito: consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD, salvo otros supuestos legalmente permitidos.

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la web: interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD.

• Utilizar cookies no necesarias: consentimiento, cuando sea exigible.

Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a los servicios que hayas contratado.

4. Carta Natal de I Ching y sesiones online

Para elaborar una Carta Natal de I Ching necesitamos conocer tu fecha y lugar de nacimiento, así como la hora cuando dispongas de ella.

Estos datos permiten preparar e interpretar la lectura personalizada.

La información se utiliza exclusivamente para realizar el servicio contratado y las aclaraciones relacionadas con él.

Las sesiones online se realizan mediante Google Meet y no se graban.

No utilizamos los datos de nacimiento para publicidad, segmentación comercial ni incorporación automática a listas de marketing.

Si necesitas rectificar algún dato, puedes escribir a natalia@locuidas.com.

5. Proveedores y destinatarios de los datos

Para ofrecer nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden acceder a determinados datos cuando resulta necesario.

Hostinger: alojamiento de la web, tienda online, formularios, gestión de reservas y herramientas de suscripción por correo electrónico.

Stripe y PayPal: procesamiento de pagos a través de los métodos disponibles durante la compra. Según el método elegido, pueden intervenir también proveedores de medios de pago como Apple Pay, Google Pay, Klarna o Revolut.

LoCuidas no almacena directamente los números completos de las tarjetas bancarias.

Google Meet: realización de sesiones online.

WhatsApp (Meta): comunicaciones iniciadas por las personas que deciden contactar a través de esta aplicación.

También pueden acceder a los datos los profesionales que nos presten servicios de asesoramiento fiscal, contable o jurídico, así como las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

No vendemos los datos personales de nuestros clientes.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando corresponda, estas transferencias deberán estar amparadas por los mecanismos reconocidos en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Puedes solicitar información adicional sobre los proveedores utilizados y las garantías aplicables escribiendo a natalia@locuidas.com.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Datos de nacimiento de la Carta Natal: el plazo previsto es de tres meses desde la entrega de la lectura. Transcurrido ese período, se eliminarán los datos y las copias de trabajo que los contengan, salvo que exista una causa legal que justifique su conservación.

Datos de compras y reservas: durante la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Facturas y documentación fiscal: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles incidencias relacionadas con ellas.

Suscripciones comerciales: mientras se mantenga la suscripción o hasta que solicites la baja, sin perjuicio de conservar los registros necesarios para acreditar su gestión.

Cookies: según su finalidad y las condiciones indicadas en el sistema de configuración de cookies.

8. Derechos de las personas

La normativa de protección de datos te reconoce, cuando resulten aplicables, los derechos de:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de información incorrecta.

• Solicitar la supresión de tus datos.

• Oponerte a determinados tratamientos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:

natalia@locuidas.com

Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

9. Datos necesarios y menores de edad

Los datos señalados como obligatorios durante una compra o reserva son necesarios para gestionar el servicio solicitado.

En el caso de la Carta Natal, la fecha y el lugar de nacimiento son necesarios para preparar la lectura. La hora podrá indicarse como aproximada o desconocida.

Nuestros servicios de contratación online están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. Cuando corresponda tratar datos de menores, se cumplirán los requisitos legales aplicables.

10. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que necesitan tratarlos para prestar los servicios o cumplir obligaciones legales.

11. Cookies

Esta web utiliza tecnologías necesarias para su funcionamiento y puede incorporar otras herramientas cuya utilización dependa de las preferencias de cada visitante.

Puedes revisar y modificar tus elecciones mediante el sistema de configuración de cookies disponible en la web.

12. Aplicación LoCuidas

La presente política se aplica a la web comercial www.locuidas.com, sus productos, servicios, reservas y formularios.

La aplicación de LoCuidas cuenta con una política específica que puedes consultar en:

https://app.locuidas.com/privacidad

13. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios en nuestros servicios, herramientas o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página, con indicación de su fecha de actualización.

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribir a:

natalia@locuidas.com